如何优化您的网站以实现销售和转化？

如果你依赖社交媒体或数字广告来吸引流量，SEO不应成为你的首要任务。应该是如何更大化你的流量，以获得尽可能多的潜在客户和销售。

如果你已经有大量自然流量，但转化率却很少，情况也一样。通过专注于转化尽可能多的访客，你将获得更大的投资和回报。

你可以通过查看数据，找出瓶颈和表现不佳的页面来实现这一点。从那里，你可以构思并提出潜在的解决方案，最后在原始页面上进行测试。这一过程称为转化率优化（CRO）或着陆页优化。

以往的测试和案例研究显示，按照这个过程并测试多种解决方案，转化率可以提升高达125%。

为了充分利用现有流量，请遵循以下六个步骤。

1. 了解你的目标市场

在开始优化数字销售流程之前，你需要了解你的目标市场。

一个好的起点是回答下面的问题。

你的理想客户是谁？（重点关注职位、行业、公司规模，以及个人爱好等关键细节。）

他们为什么需要你的产品？（关注真实、切实的问题，比如失去客户或每周浪费时间在低效的发布流程上。）

他们现在是否在使用竞争对手的产品？

他们目前解决方案更大的痛点是什么？

他们对你这类产品的预算是多少？客户为竞争对手产品支付了多少费用？

你应该能够回答这些基本问题，理想情况下，你已经构建了详细且准确的买家形象。

了解潜在客户群是健康转化漏斗的基础。它将帮助你识别内容、网站结构和销售漏斗中的潜在问题。

2. 分析当前用户行为

如果你了解了理想的买家，你就准备好迈向下一步了。跟踪所有访客如何与你的网站互动，找出漏斗中潜在的瓶颈和失败点。

如果你用Google Analytics，记得查看行为报告，比如“行为流程”和退出页面。

他们会告诉你人们如何进入你的漏斗，以及哪些页面会让访客离开而不是转化或继续。

但GA无法实时为你提供访客如何与你网站各个页面互动的整体视图。

为此，你需要使用其他更专业的工具。借助VWO的AI驱动免费热力图生成器等现代分析工具，您可以追踪访客注意力，并利用这些信息发挥作用。

你不仅能看到他们留下的页面，还能看到他们最后互动的标题和内容元素。这样你就不用猜问页面出了什么问题，而是能清楚指出平淡无奇的部分和不吸引人的文案。

你还可以实施出口调查、会话录制等，全面了解访客如何与网站每个页面互动。

这些洞察将为你提供启动创意测试以改进网站所需的背景。

3. 提升可用性

一旦你确定了网站上的问题区域，即访客流失的地方，你需要想办法解决这个问题。

有时候这并不是因为设计或文案不好。这可能是可用性问题，潜在客户感到困惑或厌倦流程而离开。

为了发现并消除根本的用户体验问题，你可以对真实用户进行可用性评估。本质上，测试用户会尝试完成网站上的不同任务，并在每个步骤报告遇到的问题。

它为您的团队准确反映客户实时体验您的网站以及他们面临的困难。

你也可以利用这些评测在进行全站测试前对潜在解决方案进行基准测试。

4. 采用文案写作的比较好的实践

你选择在网站上使用的词语和句子，可以为你的成功或毁灭性的失败奠定基础。

一个词的力量可以成就或毁掉一个广告活动，同样也能影响你的登陆页。

确保你对所有内容遵循文案写作的比较好的实践。

使用像PAS（Problem Agitate Solution）这样的文案写作框架[12]，并从竞争对手和品牌的成功文案案例中学习。

你应该始终涵盖以下基本内容：

使用有说服力的标题，回应客户的问题和需求。（他们为什么要在意？）

在所有重要页面上插入清晰的行动号召（CTA）。（他们该怎么办？）

突出优势胜于功能。（你的产品如何让他们的生活变得更好？）

使用项目符号总结主要卖点。

写的是他们，而不是你的产品。（多用“你”而不是“我们”和“我们”。）

编辑你的文案，使其尽可能清晰简洁。

你的作者还了解访客在每页漏斗中的位置。它允许他们编辑单个页面内容，以提高清晰度和相关性。

漏斗顶部的内容需要解释基本概念和行话，而漏斗底部的内容则可以面向更高级的受众。

5. 利用A/B和多变量测试来开发比较好的的落地页

一旦你发现了问题并提出了潜在解决方案，你运行一个A/B测试，将新页面与原始页面进行比较。

例如，假设你注意到很少用户与CTA按钮互动，并且在页面上滚动跳过。你可以试试新颜色、更大尺寸，或者换个按钮的复制品。

多变量检验能迅速突出问题的比较好的解决方案。这是优化页面的比较好的最后一步。

你也可以根据市场或销售团队的想法开发测试，而无需事先和进行大量分析。

快速的测试文化对于长期持续提升转化率和用户体验至关重要，并能带来对客户及其驱动力的新洞察。

这里有23个A/B测试点子，帮助你的团队开始提升转化率和登陆页。

6. 实施购物车弃置和再营销活动

无论你如何优化网站，购物车弃置问题依然存在。

41项不同研究的平均结果显示，平均弃置购物车的比例接近70%。因此，平均每十个潜在客户中，电商商店在最终完成购买前会流失七个。

即使文案比较好，用户体验也很棒，你仍然会遇到这个问题。所以，为了在客户购买竞争对手商品之前再次接触他们，你需要实施购物车弃置活动。

购物车弃置活动是一种网站营销优化活动，针对那些在结账前离开购物车的用户，并提醒他们购物车仍然开着，里面有他们选择的商品。你也可以提供折扣或优惠券来完成交易。

您可以通过与电子商务平台集成的营销自动化工具创建这些活动。像Shopify、BigCommerce和WooCommerce这样的热门解决方案都与大多数供应商集成。

过去，常见的媒介是电子邮件，但现在你也可以使用像Push和Facebook Messenger这样的新渠道。